Zwroty i reklamacje

Zwroty

• Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ przedmiotem sprzedaży są produkty wykonywane ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta.
• Każdy produkt tworzony jest po złożeniu zamówienia i nie stanowi produktu prefabrykowanego.
• Sklep nie przyjmuje zwrotów, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt posiada wadę fizyczną.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub został uszkodzony w transporcie, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy wraz z opisem sytuacji oraz zdjęciami produktu.

Reklamacje rozpatrywane są możliwie najszybciej, maksymalnie w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji:

• produkt może zostać wymieniony,
• może zostać zwrócona równowartość zamówienia,
• lub zaproponowane inne rozwiązanie uzgodnione z klientem.

Adres do zwrotów i reklamacji

Kamija Kamil Pawlik
ul. Jarzębinowa 6/1
60-185 Skórzewo

Przed wysyłką prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów.