Najczęściej zadawane pytania

Tak, istnieje możliwość rezerwacji konkretnego terminu realizacji zamówienia. Rezerwacja terminu następuje po wpłacie zadatku w wysokości 50% wartości zamówienia, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego. Pozostałe 50% wartości zamówienia należy uregulować nie później niż 8 dni roboczych (jeśli nie ustalono z Klientem inaczej) przed ustalonym terminem realizacji zamówienia. Brak terminowej płatności może skutkować odstąpieniem od umowy i utratą zadatku.

Z uwagi na ręczne wykonanie, produkty mogą nieznacznie różnić się między sobą odcieniem koloru, fakturą, kształtem lub rozmieszczeniem elementów dekoracyjnych. Zachowane są jednak te same kolory i styl. Zdjęcia mają charakter poglądowy.

Zapach użyty w świecach utrzymuje się przez wiele miesięcy i delikatnie unosi się w pomieszczeniu.

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu. Przy odbiorze osobistym możliwa jest płatność gotówką.

Tak, istnieje możliwość przygotowania oferty indywidualnej. W tej sprawie zapraszamy do kontaktu.

Każdy produkt jest starannie pakowany w bibułkę, folię bąbelkową oraz wypełniacz, aby bezpiecznie dotarł do odbiorcy.

Przesyłki realizujemy paczkomatem InPost oraz kurierem InPost. Przy paczkach o dużych rozmiarach wysyłka jest realizowana kurierem DPD lub DHL.

Standardowy czas realizacji produktów (m.in. flower boxów, świec oraz artykułów z gipsu polimerowego) wynosi 3–8 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej i oznacza dzień wysyłki zamówienia.

Dla wybranych produktów może być dostępna opcja ekspresowej realizacji (z gwarantowaną wysyłką w ciągu 3 dni roboczych) – jako usługa dodatkowo płatna.